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  • 教育物管家



    新鸥鹏物业成立于1998年,系新鸥鹏集团全资子公司,物业管理业态涵盖院校、住宅、商业、写字楼、酒店、农业、产业园等多种物业类型。连续六年入围中国物业百强,中国物业服务百强满意度TOP3,2017年荣获中国教育物业服务第一名。

    公司现有员工3000多人,管理区域遍及重庆、成都、济南、滨州、北京、上海、欧洲、澳洲等地,管理面积逾1500万平方米。

    2000年,回龙湾获评“西部唯一的国家康居示范工程”;2002年,开始接受院校物业管理;2005年,接管重庆房地产职业学院物业管理;2009年,构建社区微社会服务体系;2012年,进入中国物业服务百强俱乐部;2016年,开行业之先河,推出“资产管理、健康管理、成长管理”三大服务体系;2016年,成立西南地区首家物业商学院,是西南地区唯一一家物业人才建设基地;2017年,宜邻体系正式面世,引领社区生活新方式。

    企业荣誉:

    2017年中国教育物业第一名

    2017年中国物业服务百强企业30强

    2017年,宜邻体系正式面世,引领全新社区生活

    2016年中国物业服务百强满意度领先企业TOP3

    2016年,成立西南地区首家物业人才建设基地——物业商学院

    服务理念:知心管家,让您放心在家

    “知心管家,让您放心在家”是新鸥鹏物业服务准则,并以此确定物业服务基础流程与工作时间,约定上门服务前先征询业主意见,商定最佳时间;不打扰业主日常生活,扫地清洁错开上下班高峰期;电梯保养在深夜进行,尽量不影响业主使用;安保人员每2小时巡逻一次,每天行走步数不能低于1万步;根据小区业主需求,确保每周每月都有主题社区活动。

    一千多封业主手写感谢信,五百多面锦旗。用心服务,并不是凭空而来,这些服务细节凝聚在新鸥鹏物业人一言一行中。

    社区物业管理体系:

    新鸥鹏物业在旗下社区全面推行三大管理八大??榉?。

    资产管理:通过保值保障,租赁支持,环境服务,对业主的资产及资产环境进行管理服务,实现资产的保值增值。

    健康管理:新鸥鹏社区中对业主进行全面、系统的健康管理,实现三级医疗体系服务,提升业主生命健康水平。

    成长管理:新鸥鹏首倡成长管理,依托新鸥鹏教育优势,提供0—100岁全周期教育服务,实现业主的全生命成长。

    宜邻八大??樯罘瘢?

    10分好生活,从宜邻开始。

    宜邻是新鸥鹏物业社区经营品牌,涵盖教育、餐厅、超市、团购、家政、养生、租售、商务八大???,旨在连通邻里,为业主打造更舒适的社区生活方式。 在整体规划上,不同于市场上传统商品销售形式,宜邻系产品以新鸥鹏物业现有的住宅物业服务为基础,通过对社区生活场景的纵深分析,打造全新的集餐饮消费、社区教育、生活服务、共享运动、互动社交为一体的升级版社区生活圈。 业主不用走出小区,每天只需花10分钟步行时间,就能在社区享受五星级厨房、精品团购、共享运动健身、教育培训等优质服务。

    优秀示范小区:

    新鸥鹏?回龙湾获评中国物业管理优秀示范小区
           新鸥鹏?第一书香/新鸥鹏?兰亭别院/新鸥鹏?璧兰河1号等6个项目获评重庆市物业管理优秀示范小区
           新鸥鹏?K城/新鸥鹏?泊雅湾/新鸥鹏?凤凰城等7个项目获评中国五星级物业服务小区

    院校物业管理体系:

    如果说把优势教育资源带到社区,创造了0-100岁全生命周期成长服务是新鸥鹏物业的特色,那么在院校物业服务中心,新鸥鹏物业的6个环节,5个场所,658项标准则树立了行业的典范。 十余年的教育物业管理实践,新鸥鹏物业从校园建设阶段就开始介入,为师生提供开学前的全方位保障。 从新生报到那一天开始,到最后毕业离校,物业全程提供精细化的人性关怀服务,形成院校物业安全服务、工程服务、公寓服务、环境服务、舍区服务、教学服务、活动服务等一系列的知识成果和管理标准,打造高等院校物业服务新标杆。 新鸥鹏物业在院校物业服务的优势,既体现在服务的标准上,更体现在人文关怀上,做到让师生的每一次返校都有是回家的感觉。 目前,新鸥鹏物业累计为西南政法大学、重庆工商大学融智学院、重庆商务职业学院、重庆房地产职业学院、巴川中学等多所院校提供物业服务,为十万多师生营造一个和谐、安全、有序的工作学习和生活环境。

    新鸥鹏物业商学院:

    西南地区第一家标准化物业人才建设基地

    物业服务是劳动密集型行业,从业人员的标准是否够高直接决定服务水平,决定业主的满意度。 为全面推动中国教育物业服务的标准,新鸥鹏物管家率先在重庆大学城成立物业商学院,不断为文化教育物业服务的主题注入新的内涵,这是重庆、乃至西南地区首家专业的“黄埔军?!?。 新鸥鹏物业商学院将推行“军事化的管理,管家式的服务”,让学员能迅速掌握工作要领,确保新鸥鹏物管家的服务标准得到完美执行。 最基础的保洁专业,至少都要培训3个月,且通过考核后才能上岗,培训内容包括制度、操作规范,甚至细到每一个动作规范,每一项洁具的使用时长。目前,新鸥鹏物业商学院在训人员约600余人。 物业是与业主沟通的桥梁,新鸥鹏物业践行着“知心管家让您放心在家”的服务理念,充分开发新鸥鹏集团的教育资源优势,赢得市场和业主的认可,正在努力实现“打造中国文化教育物业服务领先品牌”的宏伟战略目标。


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